Aéroport de Liège – Trop de travail, trop d’emmerdes ? La SOWAER vous explique comment éviter tout cela
La SOWAER ? Ce nom-là ne vous dit rien ? Alors écoutons-la se présenter : « La SOWAER, Société wallonne des Aéroports, est une société d’intérêt public constituée en 2021 sous la forme d’une société anonyme. Elle est propriétaire des infrastructures de Liège et Charleroi et gère l’ambitieux programme d’investissement sur les deux aéroports wallons, dont l’objectif est d’accélérer leur développement économique et les retombées en termes d’emplois directs et indirects. Elle met en œuvre également les mesures d’accompagnement décidées par le gouvernement wallon afin de préserver l’environnement des riverains proches des deux aéroports. »
Donc, la SOWAER a deux grands types de missions. Développer les investissements, faire venir de nouvelles compagnies, créer de nouvelles lignes aériennes, faire exploser l’e-commerce,… ça, c’est la partie motivante du travail pour les responsables de la société. Par contre, prendre en compte les plaintes des riverains et des habitants des régions de Liège et Charleroi, ça, c’est visiblement une charge pénible pour laquelle la SOWAER manifeste un intérêt très limité.
Parcours du combattant
L’introduction d’une plainte en cas de dépassement sonore lié à un avion via le formulaire en ligne de la SOWAER s’avère très fastidieuse : si une personne est réveillée plusieurs fois la nuit par un avion anormalement bruyant, elle doit chaque fois noter l’heure exacte (avant d’essayer de se rendormir) et, à son réveil, commencer à encoder sa plainte via le formulaire officiel disponible sur le site de la SOWAER. Il faut encoder ses coordonnées, indiquer si vous êtes propriétaire ou non, la date d’achat de votre maison et bien d’autres joyeusetés encore.
Et comme chaque plainte doit être envoyée séparément, il faut chaque fois remplir un nouveau formulaire complet. Des utilisateurs rapportent également des messages d’erreur récurrents lors de l’utilisation de ce bel outil. De quoi décourager les plus motivés de continuer à témoigner de leur quotidien difficile (ce qui est sans doute un des buts de ce formulaire !).
En conséquence, le nombre de plaintes comptabilisées par la SOWAER était loin de refléter la réalité. En 2023, la Région annonçait ainsi 1.869 plaintes émises par 145 plaignants.
Merci mais non merci !
Pour contrer ces difficultés, le front contre l’extension de l’Aéroport de Liège Stop Alibaba & C° et le CLAP (Comité Liège Air Propre) ont lancé en janvier 2024 un outil simplifié inspiré de celui de la SOWAER permettant une utilisation rapide et accessible à tous. Cette solution a rapidement été adoptée par le public. Les résultats sont édifiants : en 2024, pas moins de 15.500 plaintes ont été enregistrées via cet outil !
Pour autant, cette solution adaptée aux besoins des citoyens ne semble pas convenir à la SOWAER qui a annoncé en juin 2024 – par réponses automatiques – que les plaintes envoyées via le site stopalibaba.com ou à l’adresse générale infolg@SOWAER.be ne seraient plus prises en considération. Parce que ces plaintes seraient infondées, mal formulées ou irrecevables ? Pas du tout ! Elles seraient tout simplement trop nombreuses !
Ainsi, plutôt que de voir cette affluence comme un reflet fidèle de l’ampleur du problème causé par Liege Airport, elle préfère fermer les yeux sur celui-ci. De quoi évidemment décourager encore davantage les plaignants…
Stop Alibaba & C° persiste et signe
Stop Alibaba & C° dénonce fermement ces pratiques de la SOWAER qui entravent non seulement les citoyens dans la mobilisation de leur droit à un environnement sain et à la santé, mais qui minimisent également l’ampleur des nuisances subies par les habitants.
« Alors que la Région wallonne a, une nouvelle fois, été condamnée par la Cour d’Appel pour ses manquements dans le contrôle, la sanction et les indemnisations liées au non-respect des normes de bruit, nous voyons ici une nouvelle expression de son mépris pour la santé et le bien-être de la population. Seuls semblent compter les intérêts de Liège Airport et de son extension. » comme le dit un membre du collectif.
Stop Alibaba & C° et le CLAP encouragent néanmoins les citoyens à continuer à utiliser leur outil pour déposer plainte… De plus, une nouvelle fonctionnalité permet désormais de déclarer des cas de pollution. Avec l’envoi d’une simple photo, les retombées d’hydrocarbures pourront ainsi être plus facilement être dénoncées.
Vous pourrez trouver toutes les informations sur les diverses manières de faire parvenir vos plaintes sur le site et sur la page Facebook de Stop Alibaba & C°.
